Kerstlunch voor het Quality Assurance Team van het Corporate Office

Dinsdag 15 december 2009

In de week voorafgaand aan de kerstvakantie wordt ook hard gewerkt om de laatste zaken die in dit lopende kalenderjaar nog moeten worden afgewikkeld, af te handelen. Ook is het een passende week van terugblikken op het afgelopen jaar en vooruit kijken naar het komende kalenderjaar. En evenals in veel andere organisaties is dit een week van kerstvieringen, kerstdiners, kerstpakketten, kerstborrels, kerstkaarten verzenden, kerstontbijt en alle andere evenementen waar het woord "kerst" vóór kan worden gezet.

Als team van de afdeling Quality Assurance van het Corporate Office van Stenden hogeschool hebben we ervoor gekozen om dit jaar waardig af te sluiten met een kerstlunch, op een dag waarop wij met zijn allen als team aanwezig kunnen zijn. Dat is vandaag. Mooi is dat ook onze met bevallingsverlof zijnde collega Regina vandaag - samen met haar onlangs geboren dochter (zie mijn weblogbericht van 17 november 2009) - met ons aan de kersttafel kan aanschuiven.

We genieten vanmiddag van een heerlijke Kerstlunch in Stenden University Hotel, het leerbedrijf van onze opleiding Hoger Hotel Onderwijs. De Nederlandse en Duitse studenten die ons vandaag bedienen, doen erg hun best om er een aangename bijeenkomst van te maken. De studenten zijn buitengewoon voorkomend, zorgen voor een plezierige sfeer en hebben ook oog voor de baby in ons midden. Gelukkig hoeft deze baby geen genoegen te nemen met een kribbe, zoals we dat uit het Kerstverhaal kennen, maar kan onze jongste gast genoeglijk in de "Maxi Cosy" en heel dicht bij haar trotse moeder zijn.

Als we hebben genoten van al het lekkers en van een aangenaam verpozen, krijgen we van Helma allen de Inspiratie(scheur)kalender 2010 van Stephen Covey mee. We kunnen daarmee weer een heel jaar vooruit.

Teamdag Corporate Office-Quality Assurance in Fredeshiem

Woensdag 24 juni 2009

De hele dag zijn we als team voor een Teamdag van de de afdeling Quality Assurance van het Corporate Office van Stenden hogeschool aan het werk in Buitengoed Fredeshiem nabij Steenwijk. Samen met de collega's Helma en Regina èn inmiddels ook met onze nieuwe collega Nienke geven we verdergaande invulling aan ons werk op het gebied van de Quality Assurance in onze hogeschoolorganisatie, in onze opleidingen en in onze binnenlandse en buitenlandse sites.

Zoals te doen gebruikelijk tijdens een teamvergadering beginnen we als warming up vanmorgen met een leergesprek over één van de 100 regels uit het boek "100 Gouden regels voor kwaliteitsmanagement" (zie mijn weblogbericht van 1 februari 2009). Vandaag gaat het over: "Een goede kwaliteitsmanager heeft een geweten èn lef".

Daarna bespreken we de inhoud van het recente strategiedocument van Stenden hogeschool, genaamd "New University; Tocht naar de toekomst" (zie mijn weblogbericht van 2 april 2009). Daarna stellen we gevieren een zo compleet mogelijke SWOT-analyse op met onze eigen afdeling Quality Assurance als object. De geïnventariseerde sterktes & zwaktes en kansen & bedreigingen gebruiken we ten behoeve van de doorontwikkeling van ons beleidsplan voor Quality Assurance.

Bij aanvang van het middagprogramma beginnen we met een resumé van waar Quality Assurance binnen het Corporate Office van Stenden hogeschool voor staat en gaat. Dat vormt vervolgens een mooie opstap naar ons Jaarplan 2009 en het Activiteitenoverzicht 2009, waarmee wij dit jaar aan het werk zijn. Vanuit de geconstateerde stand van zaken per heden en rekening houdend met de strategische hogeschoolkeuze voor de komende jaren, kunnen we aan het eind van de middag het Jaarplan 2010 in de steigers zetten, om op korte termijn de overgang van het lopende naar het komende collegejaar en om op wat langere termijn de overgang van het lopende kalender(boek)jaar naar het komende kalender(boek)jaar vlekkeloos te laten verlopen.

Informatiebijeenkomst Accreditatie in Deventer

Maandag 2 maart 2009

Stenden hogeschool-collega Helma en ik wonen vanmiddag de Regiobijeenkomst omtrent het nieuwe Accreditatiestelsel 2010 bij. Deze vindt plaats in de Saxion Hogeschool te Deventer en wordt georganiseerd door de HBO-raad, de vereniging van hogescholen. Ongeveer dertig vertegenwoordigers van diverse hogescholen wonen deze collegiale consultatie bij.

Tijdens deze bijeenkomst staan de volgende drie onderwerpen centraal:
1. De ontwikkelingen op landelijk niveau rond het accreditatiedossier en de werking van het nieuwe stelsel, gepresenteerd door de organisator van deze middag: Erwin van Braam, hoofd Algemeen Beleid van de HBO-raad;
2. De bevindingen die door verschillende hogescholen zijn opgedaan met de accreditatiepilots die onlangs hebben plaatsgevonden bij o.a. Saxion Hogeschool (gepresenteerd door Paul Nieuwenhuis) en bij de Hanzehogeschool Groningen (gepresenteerd door Hiltje Burgler);
3. Vervolgens formuleren we gezamenlijk een aantal conclusies & aandachtspunten ten aanzien van het functioneren van het toekomstige stelsel en spreken we af dat we in de komende maanden elkaar af en toe op deze wijze zullen ontmoeten indien daartoe gezien de invoering van het nieuwe accreditatiestelsel concrete aanleiding bestaat.

Vanmiddag is o.a. gesproken over pilotevaluaties, instellingstoets & opleidingsbeoordeling, overgangsmaatregelen, succesfactoren, trailbeoordeling, hogeschoolprofilering, standaarden, track records, instellingsportret, kwaliteitsdoelstellingen, beoordelingsnormen & oordeelsvorming, archivering en benchmarking.

Al met al een welkome, informatieve middag; met dank aan de HBO-raad en de deelnemende hogescholen.

100 Gouden regels voor kwaliteitsmanagement

Zondag 1 februari 2009

Per 1 januari 2009 vorm ik samen met mijn collega's Helma en Regina gedrieën het Quality Assurance-team in het Corporate Office van Stenden hogeschool. We zijn momenteel op zoek naar een vierde collega - een (senior) beleidsmedewerker Interne Kwaliteitszorg -, waarvoor gisteren in de dagbladen een vacaturetekst heeft gestaan. Mijn werkterrein is de Externe Kwaliteitszorg, ofwel dat wat te maken heeft met het toezicht van buitenaf op de kwaliteit van ons onderwijs. Daaronder vallen met name: visitaties & accreditaties van degree courses, Onderwijsinspectiebezoek, externe audits en certificeringen van bijvoorbeeld non-degree courses.

Eén van de zaken waarmee we zijn begonnen, is het lezen van het in 2008 uitgegeven boekje "100 Gouden regels voor kwaliteitsmanagement", geschreven door Roger Leenders & Jan Maas, uitgegeven bij Academic Service, een imprint van Sdu Uitgevers bv. De opzet van de auteurs is de essentie van kwaliteitsmanagement te vangen in 100 gouden regels. Het boekje wil ons op weg helpen naar excellentie, door de balans in ons werk te versterken tussen beheersing, betrokkenheid en creativiteit. Helemaal mee eens!

Het boek bevat 100 korte teksten over Leidinggeven, Inspireren & initiëren, Sturen & besturen, Beheren & beheersen, Invoeren & uitvoeren, Verbeteren & problemen oplossen, Innoveren en Persoonlijk excelleren. Al lezende merk je dat het boek is gebaseerd op allerlei herkenbare praktijkervaringen van de auteurs, die in de praktijk staan en die met deze publicatie hun kennis omzetten in aanbevelingen.

Dat de auteurs onderwijskundig niet stevig onderlegd zijn, blijkt o.a. uit het feit dat ze in de definiëring van het begrip "Competentie" tot een veel te smalle karakterisering komen, als ze schrijven dat het kwaliteiten & vaardigheden zijn die een specifieke persoon "van nature" heeft. Als we daar in onderwijsland in zouden gaan geloven, zou een groot deel van het competentiegerichte onderwijs in Nederland fundamenteel op de schop moeten. Zolang ik er nog van overtuigd ben dat ons onderwijs een essentiële bijdrage kan leveren aan de competentie(door)ontwikkeling van studenten, leg ik deze definitie van Leenders & Maas op grote afstand terzijde.

Meer waardering heb ik voor het merendeel van hun gouden regels. Die zijn alleszins het lezen waard. Sommige zijn heel goed bruikbaar. Gouden regel 44 gaat over het vertrouwen tonen aan je collega's. De auteurs schrijven dat je collega's vaak afwijzend staan tegenover "Toezicht & Sturing", omdat zij streven naar zelfstandigheid. Hun zelf opgedane kennis - zo staat er - zullen je collega's pas doorspelen aan jou als "Toezichthouder en/of Leidinggevende" als zij erop kunnen vertrouwen je daar op een vakbekwame & vertrouwelijke manier mee om gaat.

In het huis met de roze ballonnen

Zondag 28 december 2008

Eergisteren schreef ik in mijn weblogbericht (zie 26 december 2008) dat we verblijd zijn met de geboorte van ons nichtje Rosanne, dochter van mijn gelukkige schoonzus & zwager, Helma & Berend. Hoog tijd dus voor een "poppeslok".

Durkje en ik rijden vandaag met mijn evenzo gelukkige schoonouders naar Haarlem om dit Kerstkindje te bewonderen en om de trotse ouders te feliciteren met dit waardevolle geschenk. Als we hun straat in het oude stadscentrum van Haarlem in rijden, is overduidelijk waar we de pasgeborene kunnen vinden. Wij vinden dit Kerstkindje niet in de verblijf met de ster, maar in het huis met de roze ballonnnen. Daar is het feest!

Boxing Day in Dokkum

Vrijdag 26 december 2008

Inmiddels traditiegetrouw brengen we vandaag de Tweede Kerstdag door in familiekring. De ochtend is het moment om thuis allerlei culinaire hoogstandjes te produceren, dit jaar met Spanje als thema. Als broers en zusters komen we vandaag met Durkje haar ouders bij elkaar bij Theo & Rennie in Dokkum.Tussen de maaltijdgangen door verdwijnen af en toe groepjes van onze kinderen, die allen hun eigen activiteiten met vrienden/vriendinnen hebben in Dokkum en Berlikum.

Berend en Helma uit Haarlem zijn vandaag met alleszins sterk excuus afwezig, want zij zijn gisteren, op Eerste Kerstdag, met de geboorte van hun eerste dochter - Rosanne - gelukkig vader & moeder geworden. Wij danken en vieren vandaag dan ook dat de geboorte van hun Kerstkindje zo goed is verlopen. Voor haar "pake & beppe" is Rosanne de 21e "pake- & beppesizzer".